En el cono sur empiezan a aparecer cada vez nuevos operadores y en esta ocasión vamos a reseñar a Ultra Casino, un casino online con una imagen propia de un videojuego y que parece estarle apuntando a un público más joven. Te presentaremos una opinión detallada sobre los bonos de Ultra Casino, su servicio al cliente y la manera en que pretenden abrirse mercado en América Latina específicamente a través de Chile, Ecuador y de Perú.
Información sobre Ultra Casino |
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Compañía: |
Betpoint Group LTD |
Valoración: |
4.5 |
Número de juegos: |
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Métodos de pago: |
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Página web: |
https://www.ultracasino.com/cl |
La primera opinión que nos causó el bono de bienvenida de Ultra Casino fue bastante positiva, no sólo porque sus condiciones de liberación en general se nos antojaron sensatas, sino porque es una promoción fácil de entender y que nos permitirá minimizar nuestros riesgos si apenas estamos explorando el mundo del juego online.
En principio recibiremos una bonificación por el 100% de nuestro depósito, que bien pueden ser 100.000 CLP o 400 PEN (dependiendo el país en el que estemos), no obstante, debemos tener en cuenta que hemos de completar un rollover de 50X el bono ganado. Además recibiremos 100 giros gratuitos para la máquina “Book of Vikings”.
Condiciones de liberación del bono de bienvenida de Ultra Casino |
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Rollover: |
50X |
Vigencia: |
30 días |
Depósito mínimo: |
CLP 10.000 PEN 45 |
Condiciones especiales: |
*Se acreditan 50 giros gratis de manera automática con el depósito. *Se acreditan 10 giros gratis diarios los 5 días siguientes. |
A nuestra opinión al catálogo de ofertas y promociones de Ultra Casino lo han diseñado a la medida de los consumidores latinoamericanos. Hemos hecho una selección con los mejores bonos del operador y vamos a presentártelos en mayor detalle a continuación:
El funcionamiento de este bono de Ultra Casino es bastante simple, todo lo que debemos hacer es depositar en un día específico de la semana y automáticamente estaremos participando por un bono de hasta 450.000 CLP o 2.000 PEN, no olvides seguir tu lugar en la tabla de clasificación general.
Las condiciones de liberación de esta promoción implican jugar tu bono 30 veces. Sin embargo, debes tener en cuenta que la ganancia máxima que puedes obtener es de un total de 3X el bono recibido. Se repartirán un total de 900 millones en premios.
Condiciones de liberación de la oferta de depósitos diarios |
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Rollover: |
30X |
Vigencia: |
21 días |
Depósito mínimo: |
CLP 10.000 PEN 45 |
Condiciones especiales: |
*Entre más deposites más oportunidades tendrás de ganar *Hasta 33 ganadores diarios *Premios en efectivo y giros gratis |
En Ultra Casino se han arriesgado con la jerga promocional -están al filo de lo que podríamos considerar sensato enunciar- y nos presentan una promoción en la que si nos jugamos por lo menos 90.000 CLP o 400 PEN de lunes a viernes, recibiremos de forma automática 100 giros gratuitos a modo de ‘devolución de impuestos’.
No obstante, como era de esperarse las ganancias que generemos con estos giros gratis están sujetas a algunas condiciones. La primera y más importante es un rollover de 50X, la segunda es que sólo podremos usarlas en Power of Thor de Megaways.
Condiciones de liberación de la oferta de depósitos diarios |
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Rollover: |
50X |
Vigencia: |
30 días |
Depósito mínimo: |
CLP 90.000 PEN 100 |
Condiciones especiales: |
*Recibirás 50 giros gratis el sábado y otros 50 el domingo |
Se trata sin lugar a dudas de una de las promociones mejor concebidas que hemos visto en onlinecasinospixel.com y de una verdadera innovación por parte de Ultra Casino. Hablamos de un bono que funciona en buena parte como la inscripción a un campeonato específico y en el que deberemos superar 2 rondas clasificatorias para recibirlo.
Lo primero que tenemos que hacer es unirnos o inscribirnos en una tabla clasificatoria y hacer una apuesta mínima de dinero real, debemos obtener al menos 2 victorias consecutivas en el “Win Qualifier” requerido y dependiendo de la posición que ocupemos en la tabla de clasificación ganaremos una parte del pozo total.
Condiciones de liberación de la oferta para casino en vivo |
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Rollover: |
N/A |
Vigencia: |
Se renueva semanalmente |
Depósito mínimo: |
CLP 10.000 PEN 45 |
Condiciones especiales: |
*Hay 3 torneos semanales funcionando al unísono independientemente *El torneo es operado por Pragmatic Play con lo cual el pozo se reparte entre su red de operadores *La apuesta mínima depende de cada uno de los juegos |
No es una sorpresa que Ultra Casino opere en Chile, Ecuador y Perú con una licencia emitida por la MGA (Malta Gaming Authority), lo cual no debería causarnos ningún tipo de desconfianza en el contexto latinoamericano ya que solamente Argentina, Colombia y México tienen sus estructuras propias de licenciamiento.
Ahora bien, en lo que tiene que ver con la seguridad informática que ofrece Ultra Casino, nuestro departamento técnico detectó que la página encripta sus datos con un protocolo SSL de 256 bits. Lo que en otras palabras quiere decir que la web de Ultra Casino es igual de segura que la sucursal virtual de tu banco.
La licencia de Ultra Casino |
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Jurisdicción: |
Malta |
País: |
Malta |
Dirección: |
66A, The Strand, Sliema, SLM1028, Malta. BP |
Licencia: |
MGA/B2C/203/2011 |
Una de las características que mejor opinión nos generó de Ultra Casino fue la forma en que procesan nuestros pagos. Los tiempos de procesamiento de pagos son cortos y de acuerdo a lo que estableció nuestro departamento técnico 100% seguros. A continuación te explicamos las generalidades de cada uno de estos procesos.
El sistema de depósitos en Ultra Casino está pensado sobre todo desde una perspectiva internacional, los métodos de pago aceptados por la plataforma son sobre todo monederos virtuales, no obstante, los usuarios de Chile, Ecuador y Perú, pueden utilizar sus tarjetas de crédito y débito con total normalidad y la acreditación será automática.
Adicionalmente, los usuarios del BCI tiene la opción de depositar directamente en su cuenta de Ultra Casino sin ningún tipo de comisión adicional. Quizás lo único que echamos en falta durante la investigación para esta reseña es la posibilidad de hacer un depósito en efectivo.
El retiro de nuestras ganancias de Ultra Casino nos generó una opinión contrariada y vamos a decirte la verdad, es importante que tengas en cuenta este detalle antes de abrir tu cuenta: “Puede haber una comisión de servicio por parte de UltraCasino al transferir fondos”, dependiendo el método que hayas utilizado.
No es lo más ortodoxo, pero la razón de estos cobros tienen mucho que ver con el ordenamiento bancario y las comisiones a las que Ultra Casino está sujeto por parte de las instituciones bancarias tanto en Perú como en Chile y Ecuador, en el momento de hacer tu retirada tienes que fijarte muy bien.
Recientemente Ultra Casino introdujo nuevas formas para hacer depósitos en su plataforma de juegos. Aunque de momento los usuarios ecuatorianos han quedado por fuera de las novedades, los apostadores de Perú podrán ahora hacer depósitos y retiros a través de Pago Efectivo, mientras quienes estén en Chile podrán hacerlo a través de WebPay.
La gran ventaja de estos dos nuevos métodos de pago es que por un lado Pago Efectivo habilitará el uso de dinero en efectivo para nuestros depósitos en Ultra Casino, mientras WebPay nos permitirá sumar nuevas tarjetas bancarias a las opciones que ya teníamos.
Una de las grandes bondades que tiene Ultra Casino es su catálogo de juegos. En este caso reseñamos no sólo la cantidad de títulos disponibles, sino sobre todo su calidad. Vamos a confesar de antemano que apenas hemos probado suerte en unas 50 de sus atracciones -y que este lance nos llevó aproximadamente 3 horas-, pero tenemos 2 juegos que se convirtieron en nuestros favoritos.
“Peking Luck” y “Wild Beach” tienen gráficas bastante envolventes y un diseño de sonido que nos hizo sentir dentro de un videojuego. Además, su RTP es bastante alto y el coeficiente de apuestas nos permite tomar riesgos que le suman muchísimo interés al juego. Ten en cuenta que muchos de los juegos están abiertos en modo 'demo' y podrás probarlos sin necesidad de apostar dinero real.
Punto fuerte: |
La selección de juegos es impecable |
Tragamonedas: |
+400 |
Slots con pozo: |
Sí |
Mesas de juego: |
+100 |
Casino en vivo: |
Sí |
Página web: |
https://www.ultracasino.com/cl |
Ultra Casino no cuenta con aplicaciones móviles ni en Android, ni tampoco en IOS, sabemos que esto puede ser una decepción a priori y la verdad es que aunque en un teléfono con una pantalla demasiado chica la UX no sea la mejor, la web móvil de este casino online funciona bien en teléfonos grandes y tabletas.
Se trata en definitiva de uno de los puntos en los que Ultra Casino deberá mejorar si quiere obtener 5 puntos en nuestra próxima reseña. Esperamos que en los próximos meses podamos contar con una app que esté a la altura de la plataforma de juego en su conjunto.
La calidad de los juegos en vivo de cualquier casino online -incluido Ultra Casino- depende casi que exclusivamente de los proveedores que elija para su catálogo y en este caso Pragmatic Play y Evolution Gaming nos garantizan con un 100% de seguridad de que vamos a divertirnos cuando decidamos visitar el casino en vivo.
A vuelo de pájaro podemos decirte que además de la ruleta y el blackjack -que son los juegos clásicos del casino en vivo- Ultra Casino nos ofrece además la posibilidad de jugar Sweet Bonanza, Baccarat, Powerball y Monopoly. Ten en cuenta que una buena conexión a internet es vital para poder tener una buena experiencia.
El chat en vivo de Ultra Casino funciona 24/7 lo cual nos garantiza que sin importar la hora, ni el día en que necesitemos su ayuda podremos contar con ellos. El tiempo de respuesta en este caso no supera los 3 minutos en la cola y dependiendo de la naturaleza de nuestro caso, el tiempo de resolución pocas veces supera los 10 minutos.
Los tiempos de atención a través del correo electrónico de Ultra Casino son un poco más elongados, en este caso debimos esperar 20 minutos -después de recibir una respuesta automática- pero del mismo modo, resolvieron de forma automática nuestro requerimiento habiéndoles enviado una descripción detallada de nuestro caso.
Información de contacto de Ultra Casino |
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Teléfono: |
N/A |
Correo electrónico: |
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Redes sociales: |
N/A |
Horario de atención: |
24/7 |
Ultra Casino opera desde hace ya algún tiempo en Europa, pero su llegada a América Latina se propuso desde tres cabezas de playa, de hecho está en nuestra selección de casinos online legales de Chile, Perú y Ecuador. En cada uno de estos países los bonos y promociones de este casino en línea están perfectamente geolocalizados y el servicio al cliente funciona a la perfección.
Los usuarios del resto de América Latina están en una zona gris a la hora de jugar en Ultra Casino. En Colombia por ejemplo Coljuegos no nos permite acceder a la web del operador, los usuarios de casinos en línea de Argentina sin embargo, podremos acceder pese a que el casino no cuenta con licencias locales. Es una cuestión de prueba y error que dependerá del país en que vivamos.
Vamos a cerrar nuestra reseña de Ultra Casino con una síntesis de lo mejor que tiene este operador, pero también señalando los puntos críticos. Si le otorgamos una nota de 4.5 sobre 5.0 puedes estar seguro de que vale la pena abrir una cuenta y de que la calidad del catálogo de juegos vale la pena.
No obstante, nos generó una muy mala opinión el hecho de que hubiera cobros asociados a nuestros retiros y de que aún pese a la calidad de Ultra Casino no cuente todavía con una aplicación. Hay que decirlo, es necesario que se animen y lancen una app si quieren competir contra los operadores que ya hay disponibles en Ecuador, Perú y Chile.
Si comparamos las funcionalidades y el perfil que tienen los casinos en línea más importantes de LATAM, es obvio que Ultra Casino deberá poner un mayor énfasis en su política para dispositivos móviles -tal como Codere por poner un ejemplo- y definitivamente, tendrá que eliminar cualquier tipo de comisión a la hora de retirar las ganancias, tal como Inkabet y Latribet.
Resumen de la Reseña de UltraCasino | ||
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UltraCasino | AVG | |
Valoración: | 4,5 | 3,5 |
Número de Promociones: | 1 | 0,8 |
Número de Opciones de Retiro: | 6 | 6,6 |
Número de Opciones de Depósito: | 6 | 12,9 |
Número de Monedas Aceptadas: | 6 | 5,6 |
Número de Idiomas: | 6 | 6,1 |
Número de Juegos de Casino: | 10 | 9,5 |
Móvil: | No | |
Casino en Vivo: | Sí | |
Número de Países Excluídos: | 1 | 105,0 |
Puntuación de licencias | 2 | 3,4 |
Número de Softwares: | 24 | 8,7 |
Tragaperras reseñadas | 55,9 % | 28,7 % |