Acaba de llegar a Colombia un nuevo operador que quizás no tenga la web más atractiva, pero está ofreciendo promociones interesantes. Hablamos de Mozzartbet casino y en esta reseña vamos a explicarte todo lo que necesitas saber sobre su operación en el país.
Vamos a evaluar los bonos de Mozzartbet Casino, así como sus metodologías de pago y su atención al cliente. Seremos tan críticos como sea necesario para que puedas decidir si vale la pena o no abrir una cuenta con ellos y empezar a hacer tus apuestas.
Información sobre Mozzartbet Casino |
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Compañía: |
Meridian Gaming Colombia S.A.S |
Valoración: |
3.5 |
Número de juegos: |
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Métodos de pago: |
Tarjetas crédito y débito, Directa24, SafetyPay, Efecto, Baloto. |
Página web: |
Es un poco extraño que nuestro bono de bienvenida en un casino implique nada más recibir giros gratis, pero así son las cosas con Mozzartbet Casino, que sin embargo tiene a su favor el hecho de que no demanda que hagamos ningún tipo de depósito.
Lo que nos ofrece el bono de bienvenida de Mozzartbet Casino es un total de 30 giros gratis que deberemos usar en los 7 días posteriores a nuestro registro. En este momento la promoción está disponible para el juego ‘Buffalo King’ sin embargo, es probable que el juego cambie en las próximas semanas. Debes seguir a Mozzartbet en redes sociales para estar actualizado.
Condiciones de liberación del bono de bienvenida de Mozzartbet Casino |
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Rollover: |
1X |
Vigencia: |
7 días |
Depósito mínimo: |
N/A |
Condiciones especiales: |
*El juego en el que podremos jugar cambia todo el tiempo |
Era de esperarse que Mozzartbet Casino tuviera más que 30 giros gratis para sus usuarios. A continuación te presentamos las demás promociones que este operador de casino online tiene para sus apostadores más avanzados, no obstante, las sorpresas serán pocas porque todas las ofertas de Mozzartbet se parecen bastante.
Esta promoción de Mozzartbet Casino es un poco extraña porque no depende enteramente de nosotros, sino de que el servicio al cliente nos escriba. Todo lo que tenemos que hacer es permanecer atentos al ‘chat en vivo’ que tiene incorporada la web y responder rápidamente.
Una vez hayamos sido notificados vía chat por el servicio al cliente de Mozzartbet Casino, tendremos 5 minutos para contestar y 24 horas para hacer un depósito de como mínimo 10.000 COP. A cambio recibiremos 30 giros gratis para usarlos en ‘Buffalo King’. Así de simple.
Condiciones de liberación del chat ganador |
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Rollover: |
1X |
Vigencia: |
7 días |
Depósito mínimo: |
COP 10.000 |
Condiciones especiales: |
*El juego en el que podemos usar nuestros giros gratis puede variar *El agente determinará si puedes usar el bono en deportes o casino |
En este caso lo que la promoción de Mozzartbet Casino nos propone es llevar el registro de nuestros giros en 20 juegos en específico los días miércoles, jueves y viernes, y en caso tal de que seamos uno de los 50 usuarios que más jugaron a lo largo de la semana, recompensarnos con 40 giros gratis.
No creas que no notamos el hecho de que todas las promociones de Mozzartbet Casino tienen que ver con la concesión de giros gratis. Lo que sí, es que al menos en este caso la máquina en la que podremos usarla es ‘Wolf Gold’, no es que sea un cambio demasiado radical, pero es algo.
Condiciones de liberación del Spin Battle |
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Rollover: |
1X |
Vigencia: |
7 días |
Depósito mínimo: |
N/A |
Condiciones especiales: |
*Cada giro debe ser como mínimo de 300 COP *En caso de empate el primer jugador en alcanzar la puntuación con la que se clasificó recibe el premio |
No es que hayamos seleccionado sólo promociones dedicadas a premiar las slots de Mozzartbet Casino, es que todas sus bonificaciones tienen que ver con giros gratis. En este caso, lo que podremos obtener son 50 giros en tal caso que seamos uno de los 20 jugadores con mayores ganancias del día.
Hemos debido completar como mínimo 20 giros con un valor de 300 COP cada uno para clasificar en esta promoción de Mozzartbet Casino. Además es importante que tengas en cuenta que sólo una lista de 20 juegos es valida para aplicar a la oferta. La máquina en la que podremos jugar nuestros giros es ‘Mustang Gold’.
Condiciones de liberación de Win Rush |
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Rollover: |
1X |
Vigencia: |
7 días |
Depósito mínimo: |
N/A |
Condiciones especiales: |
*Cada giro debe ser como mínimo de 300 COP *En caso de empate el primer jugador en alcanzar la puntuación con la que se clasificó recibe el premio |
En principio podemos decir que Mozzartbet Casino tiene a su favor que se esforzó por conseguir la licencia de operación en Colombia con Coljuegos y que a diferencia de lo que hacen otros operadores internacionales -que funcionan con licencias emitidas en Malta o Curazao-, este casino online tiene oficinas directamente en Bogotá.
Ahora bien, en lo que respecta a la seguridad informática pudimos corroborar que Mozzartbet Casino es 100% confiable y que sus protocolos de encriptación son prácticamente los mismos que los del sector financiero internacional, es decir, utilizan un sistema SSL de 256 bits.
Información sobre la licencia de Mozzartbet Casino |
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Jurisdicción: |
Colombia |
País: |
Colombia |
Dirección: |
Av. Carrera 19 # 114 - 09 Oficina 405 - Bogotá, Colombia. |
Licencia: |
C1622 |
Depositar y retirar dinero de Mozzarbet Casino es en teoría sencillo, sin embargo, como sabemos que este es uno de los puntos álgidos de cualquier reseña, vamos a explicar en detalle la forma en qué funcionan.
Ten en cuenta que todos los métodos de retiro disponibles incluyen una limitación de 1.500.000 COP con el objetivo de sortear el pago de ‘retención en la fuente’ que demanda la DIAN. En este caso no es responsabilidad de la sección de pagos de Mozzartbet, sino de la legislación vigente.
Posiblemente es una de las formas más sencilla de hacer una consignación en nuestra cuenta de Mozzarbet Casino, bien sea que utilicemos directamente nuestra tarjeta de crédito (emitida en Colombia) o el sistema de pagos PSE para pagar con nuestra cuenta bancaria, en ambos casos la acreditación es inmediata.
Debes tener en cuenta que para poder depositar usando una tarjeta bancaria en tu cuenta de Mozzartbet es necesario que el nombre del plástico y el de la cuenta sea el mismo. Es decir, no se aceptan depósitos a nombre de un tercero.
Bien sea que utilicemos Efecty o Baloto para hacer nuestros depósitos, el procedimiento para los pagos en efectivo con Mozzartbet Casino es el mismo. Todo lo que debemos hacer es iniciar el proceso de pago a través de la web y después de que tengamos el número de autorización dirigirnos al punto de pago más cercano.
Siempre recomendamos que en estos casos el apostador conserve el recibo de pago en caso tal de que no se acredite el dinero por un error de sistema. Generalmente toma apenas unos minutos, pero en ocasiones debido a validaciones internas el pago puede tomar un poco más.
El sistema de Directa24 y PayU son muy similares al que ofrece PSE. En realidad se trata de intermediarios financieros que le permiten a Mozzartbet Casino tomar pagos de tarjetas American Express y franquicias que usualmente no son permitidas para los depósitos en otros casinos online.
Hay un detalle muy interesante y es que podremos incluso generar recibos de pago para hacer nuestros depósitos en Mozzarbet Casino a través de Carulla y Éxito. El sistema en buena medida es parecido al que nos ofrecen Efecty y Baloto y puede ser abonado con efectivo, crédito o débito.
Sólo tendremos 2 maneras de retirar dinero de Mozzarbet Casino y una de ellas es Directa24, que nos permite transferir electrónicamente el dinero desde la plataforma de casino a la cuenta del banco. Es un mecanismo bastante intuitivo y sencillo y no tiene ningún tipo de comisión.
De nuevo es importante que tengas en cuenta que para hacer un retiro de Mozzartbet los datos de la cuenta de destino y los de tu usuario en la plataforma deben coincidir. Es una condición imperativa para que legalmente el casino pueda entregarte tu dinero.
Pero vamos a suponer que no tenemos una cuenta bancaria a nuestro nombre, en tal caso Mozzartbet ha pensado una solución a la medida de nuestras necesidades, todo lo que tendremos que hacer es pedir un retiro a través de Efecty y en el transcurso de 36 horas vamos a poder cobrar.
En las 36 horas que dura el proceso simplemente se verificará que cumplimos con todas las condiciones de ley para hacernos la transferencia, una vez recibamos la notificación por SMS o correo electrónico de que todo está listo, podremos pasar por cualquier punto Efecty y hacer nuestro retiro de Mozzartbet.
Es evidente que Mozzartbet Casino está recién llegado a Colombia y por esa razón en este momento su catálogo de juegos es tan acotado. Apenas 225 títulos y ningún juego con bote nos dicen desde ya que se trata de un catálogo en construcción, no obstante, en la última semana en Mozzartbet agregaron más de 100 títulos.
Dependiendo de los gustos que tengas, pueden llegar a gustarte tanto Ca$h Tank como Wild Walker, ambos juegos con buen coeficiente de pago y gráficas medianamente interesantes que nos servirán para pasar un rato agradable. No obstante, es cierto que en onlinecasinospixel.com quedamos con ganas de ver más juegos en Mozzartbet Casino.
Punto fuerte: |
El casino en vivo |
Tragamonedas: |
212 |
Slots con pozo: |
No |
Mesas de juego: |
Sí |
Casino en vivo: |
5 |
Página web: |
Una característica muy interesante y que nos generó una muy buena opinión de Mozzarbet fue el hecho de ver que además de la sección de casino tienen también apuestas deportivas. De hecho, tienen muy buenas promociones y bonos de bienvenida para este vertical y si les damos una oportunidad pueden llegar a enamorarnos.
Una de las cuestiones más interesantes que pudimos percibir de esta sección de Mozzartbet Casino fueron las apuestas en vivo. Además de que tendremos varios bonos específicos, las cuotas son sensiblemente mejores y eso incluye además el fútbol colombiano.
Mercados más interesantes: |
E-Sports, Fútbol |
Deportes virtuales: |
Sí |
Streaming: |
No |
Bono de bienvenida propio: |
Sí |
Una de las mejores características que tiene Mozzartbet Casino es el hecho de que ofrece una aplicación bastante funcional tanto para los usuarios de IOS como de Android. Tendríamos que hacer una review específica de la app, sin embargo, podemos decir como síntesis que corre con casi cualquier teléfono y compila el 100% de las funciones.
Es importante que si eres usuario de Android tengas en cuenta los pasos adicionales que deberás seguir para instalar la app de Mozzartbet, es decir, habilitar tu teléfono para que el archivo *.APK pueda hacer su trabajo. Si acaso tu teléfono tuviera otro sistema operativo, siempre te queda la opción de usar su web móvil, que también tiene muy buen nivel.
Cuando hablamos del potencial del casino en vivo de Mozzarbet es porque sabemos que aunque el hecho de tener nada más que cinco mesas puede ser insuficiente, al menos se dieron a la tarea de adquirir los permisos para ofrecer este servicio en un país con las complejidades legales de Colombia.
Es posible que pueda resultarnos frustrante el hecho de que las mesas estén todas en inglés, pero atención porque se trata de uno de los pocos casinos online en Colombia que cuenta con mesas en vivo. En este sentido, lo que está haciendo Mozzartbet Casino nos merece sólo la mejor opinión.
Aunque el horario de atención al cliente de Mozzartbet no es de 24 horas al día, hicimos pruebas periódicas para evaluar su eficiencia a lo largo de un día entero y el resultado fue bastante satisfactorio. Los tiempos de espera son en general cortos y además de poderlos contactar a través del chat en vivo, sus redes sociales están siempre abiertas.
Un detalle que suma bastantes puntos es el hecho de que pareciera ser que el servicio al cliente de Mozzartbet Casino está geolocalizado en Colombia, es decir, hablamos la misma variedad de español y en esa medida es mucho más fácil comprendernos y explicar el problema que queremos resolver.
Información de contacto de Mozzartbet Casino |
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Teléfono: |
+57 321 424 52 40 (WhatsApp) |
Correo electrónico: |
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Redes sociales: |
Twitter, Facebook, Instagram & YouTube |
Horario de atención: |
08:00 - 00:00 |
En este momento las operaciones de Mozzartbet Casino están centradas en su consolidación en América Latina y Colombia fue el mercado desde el cual la marca decidió aterrizar en la región.
La gran ventaja que esto supone para los apostadores colombianos es que Mozzartbet ha llegado cumpliendo con todas las regulaciones nacionales -como una licencia emitida por Coljuegos- y que ante cualquier diferencia de opinión pueden acudir directamente a sus oficinas en Bogotá.
Nuestra reseña sobre Mozzartbet Casino estuvo plagada de puntos muy altos y muy bajos y lo sabemos. No se trató en lo absoluto de una prueba de producto fácil porque el mercado colombiano es siempre difícil y está lleno de limitaciones, sin embargo, creemos que se trata de un operador que tiene mucho potencial de crecimiento.
Hay cosas en las que Mozzartbet Casino deberá mejorar sin lugar a dudas, -además del aspecto de su web- y posiblemente si ven la forma en que otros operadores regionales como Latribet están haciendo las cosas, van a tener una fuente de inspiración para funcionar mucho mejor en el futuro.
Sin que haya lugar a dudas una de las cosas en las que Mozzartbet Casino debe mejorar es en el diseño de sus promociones, nos sorprendió muchísimo encontrarnos solamente con ‘giros gratis’ y ningún bono específico de registro o para otras atracciones. Otro aspecto que sería muy bueno que tuvieran en cuenta es incluir más métodos de retiro.
Resumen de la Reseña de Mozzartbet Casino | ||
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Mozzartbet Casino | AVG | |
Valoración: | 3,5 | 3,5 |
Número de Promociones: | 1 | 0,8 |
Número de Opciones de Retiro: | 1 | 6,6 |
Número de Opciones de Depósito: | 7 | 12,9 |
Número de Monedas Aceptadas: | 1 | 5,6 |
Número de Idiomas: | 2 | 6,1 |
Número de Juegos de Casino: | 5 | 9,5 |
Móvil: | Sí | |
Casino en Vivo: | Sí | |
Número de Países Excluídos: | 249 | 105,0 |
Puntuación de licencias | 3 | 3,4 |
Número de Softwares: | 3 | 8,7 |
Tragaperras reseñadas | 12,5 % | 28,7 % |